Widerrufsrecht

 

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Am einfachsten: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an → Bestellungen → Rückgabe anfordern. Oder schreiben Sie an info@stepatmo.cz, alternativ nutzen Sie das Widerrufsformular.

Rückgabebedingungen

• Kleidung: ungetragen und ungewaschen (eine Anprobe ist selbstverständlich in Ordnung)
• Versiegelte Sammlerprodukte ("Sealed"): mit intakter Werksfolie nehmen wir diese anstandslos zurück. Bei Beschädigung der Folie verliert das Produkt einen wesentlichen Teil seines Wertes — der Erstattungsbetrag wird in diesem Fall verhältnismäßig gemindert; bei Produkten mit zufälligem Inhalt (Booster) um bis zu 100 % des Preises, da ihr Wert durch das Öffnen verbraucht wird.
• Personalisierte Waren und Waren, die nach Ihren spezifischen Wünschen angefertigt wurden (z. B. Produkte mit eigenem Namen, Text oder einem vom Kunden gelieferten Motiv), können nicht zurückgegeben werden (§ 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Dies gilt nicht für unser reguläres Katalogangebot — dieses können Sie problemlos zurückgeben.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben — jedoch nicht, bevor wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung); die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.

Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).