Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost StepAtmo s.r.o., IČO: 22472711, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 416369 (dále jen „správce").


Kontakt ve věcech osobních údajů: info@stepatmo.cz, +420 777 697 205.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Vyřízení objednávky (plnění smlouvy)

Jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, údaje o objednaném zboží a platbě. Bez těchto údajů nelze objednávku vyřídit. Údaje zpracováváme po dobu vyřizování objednávky a dále po dobu běhu lhůt pro uplatnění práv z vadného plnění.

b) Plnění právních povinností

Fakturační údaje a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zejména zákonem o DPH a zákonem o účetnictví), zpravidla 10 let.

c) Zákaznický účet

Pokud si založíš zákaznický účet, zpracováváme přihlašovací údaje a historii objednávek po dobu existence účtu. Účet lze kdykoli zrušit.

d) Marketing

E-mailová obchodní sdělení (newsletter) zasíláme:


  • zákazníkům na základě oprávněného zájmu (v souvislosti s předchozím nákupem obdobného zboží),

  • ostatním pouze na základě souhlasu.


Z odběru se lze kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu. Údaje pro marketing zpracováváme do odvolání souhlasu / vznesení námitky.

e) Komunikace a podpora

Údaje z e-mailové, telefonické či WhatsApp komunikace zpracováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku, nejdéle 2 roky.

3. Příjemci a zpracovatelé údajů

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro uvedené účely těmto kategoriím příjemců:


  • Shopify International Ltd. (provozovatel e-shopové platformy),

  • výrobci a fulfillment partneři zboží na zakázku (např. Printful) — jméno a doručovací adresa pro výrobu a odeslání zásilky,

  • dopravci — údaje nezbytné pro doručení zásilky,

  • poskytovatelé platebních služeb — zpracování platby (údaje o platební kartě se zpracovávají výhradně u poskytovatele platební brány, správce k nim nemá přístup),

  • poskytovatelé účetních a fakturačních služeb,

  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (v rozsahu dle nastavení cookies).


Někteří zpracovatelé (zejména Shopify a fulfillment partneři) mohou údaje zpracovávat i mimo EU/EHP; předání probíhá na základě standardních smluvních doložek EU nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.


Vztah se Shopify: E-shop běží na platformě Shopify, která v souvislosti s provozem služeb zpracovává údaje o tvém přístupu a nákupech, u některých funkcí i jako samostatný správce. Podrobnosti o tom, jak Shopify nakládá s osobními údaji, najdeš v zásadách ochrany soukromí Shopify; svá práva vůči Shopify můžeš uplatnit přes Shopify Privacy Portal.

4. Cookies

E-shop používá cookies nezbytné pro svůj provoz (košík, přihlášení) a — pouze s tvým souhlasem uděleným v cookies liště — také cookies analytické a marketingové. Nastavení lze kdykoli změnit v liště cookies.

5. Tvá práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš právo:


  • na přístup ke svým údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz (nebrání-li tomu zákonná povinnost údaje uchovat),

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně marketingu),

  • odvolat udělený souhlas.


Práva lze uplatnit na info@stepatmo.cz. Máš rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení

Údaje jsou zpracovávány elektronicky na zabezpečené platformě s šifrovaným přenosem (TLS). Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k výkonu své činnosti.

7. Účinnost

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 8. 2026.