Zásady pro doručování
Doprava a doručení
Všechny zásilky posíláme přes Zásilkovnu. Způsob doručení si vybereš v košíku a cenu dopravy vždy vidíš před dokončením objednávky.
Česko (doručení obvykle do 2–3 pracovních dnů od objednání)
- Zásilkovna, výdejní místo: 89 Kč
- Zásilkovna, doručení domů: 129 Kč
- Dobírka na výdejní místo: 169 Kč
- Dobírka s doručením domů: 209 Kč
- Dobírka jde u objednávek do 10 000 Kč.
Slovensko (doručení obvykle do 2–3 pracovních dnů od objednání)
- Zásilkovna, výdejní místo: 3,95 €
- Zásilkovna, doručení domů: 5,95 €
- Dobírka na výdejní místo: 6,95 €
- Dobírka s doručením domů: 8,95 €
- Dobírka jde u objednávek do 500 €.
- Ceny platí pro zásilky do 4,5 kg. U těžších se cena řídí hmotností a přesnou částku uvidíš v košíku.
Ostatní země EU (doručení obvykle do 4–6 pracovních dnů od objednání)
- Německo: od 7,95 €
- Rakousko, Belgie, Nizozemsko: od 13,95 €
- Polsko: od 19 zł na výdejní místo, od 34 zł domů
- Do zahraničí neposíláme na dobírku. Cena se řídí hmotností zásilky a přesnou částku uvidíš v košíku.
Kdy zboží odešleme
- Skladové zboží (Pokémon, sběratelské produkty, tenisky): odesíláme do 2 pracovních dnů od objednání. Při platbě převodem počítáme lhůtu od připsání platby.
- Oblečení vyráběné na zakázku (trička, mikiny, kšiltovky s výšivkou): výroba trvá 2–5 pracovních dnů, pak zásilku předáme Zásilkovně. Doručení proto trvá o tyto dny déle.
- Objednávka se skladovým zbožím i oblečením na zakázku může dorazit ve dvou zásilkách. Každá položka odjede, jakmile je hotová, a poštovné platíš jen jednou.
Poškozená zásilka: balík i obsah hned po převzetí vyfoť a do 48 hodin nám napiš na info@stepatmo.cz. Vyřešíme to přednostně.
Provozovatel: StepAtmo s.r.o., IČO 22472711, Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 · info@stepatmo.cz · +420 777 697 205